New Delhi : देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की उड़ानें लगातार तीसरे दिन गुरुवार को भी बुरी तरह प्रभावित रहीं। पायलटों और क्रू सदस्यों की भारी कमी के चलते दिल्ली, मुंबई, हैदराबाद और बेंगलुरु जैसे प्रमुख हवाई अड्डों पर 200 से ज्यादा उड़ानें रद्द कर दी गईं, जबकि कई उड़ानें घंटों की देरी से चलीं। इस वजह से हजारों यात्री हवाई अड्डों पर फंसे रहे और टर्मिनलों पर लंबी कतारें लग गई।
पिछले दो दिनों में इंडिगो की 300 से अधिक उड़ानें रद्द हो चुकी हैं। मंगलवार को एयरलाइन की केवल 35% उड़ानें ही समय पर रवाना हो सकीं, जबकि यह एयरलाइन रोजाना लगभग 2,200 उड़ानें संचालित करती है। इस बड़ी गड़बड़ी के पीछे नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) के नए नियम मुख्य वजह बताए जा रहे हैं।
क्यों बिगड़ा इंडिगो का शेड्यूल?
दरअसल, DGCA ने पायलटों और क्रू सदस्यों की थकान को कम करने और हवाई सुरक्षा बढ़ाने के लिए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) के नए, सख्त नियम लागू किए हैं। इन नियमों का उद्देश्य क्रू सदस्यों को पर्याप्त आराम देना है, ताकि वे पूरी तरह तरोताजा होकर उड़ान भर सकें।
नए नियमों के मुख्य बिंदु:
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अब क्रू सदस्यों को लगातार 7 दिन काम करने के बाद 48 घंटे का अनिवार्य आराम देना होगा।
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नाइट शिफ्ट रात 12 बजे से सुबह 6 बजे के बीच मानी जाएगी और इस दौरान पायलट अधिकतम दो लैंडिंग ही कर सकेंगे।
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कोई भी क्रू सदस्य लगातार दो रातों से ज्यादा ड्यूटी नहीं करेगा।
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लंबी अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के बाद पायलटों को 24 घंटे का आराम मिलेगा।
इन नियमों के लागू होने से एयरलाइनों को अपनी उड़ानों के संचालन के लिए पहले से ज्यादा पायलटों और क्रू की जरूरत पड़ रही है, जिसकी कमी से इंडिगो इस समय सबसे ज्यादा जूझ रही है।
हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी, यात्री परेशान
उड़ानों के अचानक रद्द होने और घंटों की देरी से यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। यह समस्या साल के सबसे व्यस्त यात्रा सीजन में आई है, जब क्रिसमस और नए साल की छुट्टियों के कारण हवाई यात्रा की मांग चरम पर होती है। एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार, क्रू की कमी इतनी गंभीर है कि कुछ उड़ानों को सिर्फ इसलिए रद्द करना पड़ा क्योंकि केबिन क्रू ही उपलब्ध नहीं था।
“पिछले दो दिनों से हमारी उड़ानों में काफी देरी और गड़बड़ियां हुई हैं, जिसके लिए हम अपने सभी यात्रियों से माफी मांगते हैं। संचालन संबंधी चुनौतियों, सर्दियों के शेड्यूल और नए क्रू रोस्टरिंग नियमों की वजह से यह समस्या आई है।” — इंडिगो प्रवक्ता