मध्यप्रदेश में आयुष्मान भारत योजना के लाभार्थियों के लिए एक बड़ी तकनीकी सुविधा शुरू की जा रही है। सरकार ने ‘Ask Ayushman’ नाम का एक स्मार्ट चैटबॉट विकसित किया है, जिसकी मदद से मरीज अब अस्पताल की उपलब्धता, इलाज की सूची, खर्च की लिमिट और अन्य जरूरी जानकारियाँ सीधे अपने मोबाइल फोन पर प्राप्त कर सकेंगे। मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव इसे 3 अगस्त 2025 को भोपाल में लॉन्च करेंगे। यह चैटबॉट 24 घंटे और सप्ताह के सातों दिन काम करेगा।
8 लाख वरिष्ठ नागरिकों को मिलेंगे नए आयुष्मान कार्ड
चैटबॉट लॉन्चिंग कार्यक्रम के दौरान सरकार 70 वर्ष से अधिक उम्र के लगभग 8 लाख बुजुर्गों को आयुष्मान भारत कार्ड वितरित करेगी। योजना के मुख्य कार्यपालन अधिकारी डॉ. योगेश भरसट के अनुसार, यह कदम बुजुर्गों को सशक्त बनाने और उन्हें बेहतर इलाज का लाभ देने के उद्देश्य से लिया गया है। इसके साथ ही यह तकनीकी पहल डिजिटल स्वास्थ्य सेवाओं की दिशा में एक बड़ा कदम है।
चैटबॉट की मुख्य विशेषताएं: इलाज से लेकर लोकेशन तक सब कुछ एक क्लिक पर
इस चैटबॉट की सबसे खास बात यह है कि यह मोबाइल यूजर को यह बताता है कि उन्हें किस अस्पताल में क्या इलाज मिल सकता है। मरीज को अब अस्पताल जाकर जानकारी लेने की जरूरत नहीं होगी। साथ ही, चैटबॉट गूगल मैप से जुड़ा हुआ है जिससे यह आस-पास के अधिकृत आयुष्मान अस्पतालों की सटीक लोकेशन और दूरी भी बताता है।
राशि और खर्च की जानकारी तुरंत उपलब्ध
‘Ask Ayushman’ एक डिजिटल हेल्थ वॉलेट की तरह काम करता है। इससे मरीज यह देख सकते हैं कि उनके आयुष्मान कार्ड से अब तक कितना खर्च हुआ है और कितनी राशि शेष है। इसके साथ ही ट्रांजेक्शन हिस्ट्री भी दिखेगी, जिससे इलाज के हर खर्च का पूरा रिकॉर्ड मोबाइल में रहेगा।
दिन-रात कभी भी करें इस्तेमाल, समय की कोई पाबंदी नहीं
यह चैटबॉट 24×7 यानी चौबीसों घंटे और सातों दिन कार्य करता रहेगा। इसका मतलब है कि आप दिन हो या रात, किसी भी समय इलाज या अस्पताल की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इससे उन लोगों को भी राहत मिलेगी जो दूरदराज या ग्रामीण क्षेत्रों में रहते हैं और समय पर जानकारी नहीं जुटा पाते।
हिंदी और अंग्रेजी – दोनों में सेवा, ताकि हर कोई आसानी से समझे
‘Ask Ayushman’ चैटबॉट को हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में डिजाइन किया गया है। यह कदम इस वजह से अहम है क्योंकि भारत में हर व्यक्ति एक ही भाषा में सहज नहीं होता। अब ग्रामीण, शहरी, शिक्षित या अशिक्षित – सभी वर्ग के लोग इस सुविधा का फायदा अपनी भाषा में उठा सकते हैं।
दिव्यांगों और श्रवण बाधित लोगों के लिए विशेष टेक्स्ट-टू-स्पीच फीचर
सरकार ने विशेष रूप से उन लोगों का भी ध्यान रखा है जो सुनने में असमर्थ हैं। चैटबॉट में टेक्स्ट-टू-स्पीच सुविधा उपलब्ध है, जिससे स्क्रीन पर लिखी जानकारी को ऑडियो के रूप में सुना जा सकता है। यह सुविधा श्रवण या दृष्टि बाधित उपयोगकर्ताओं के लिए बेहद लाभदायक होगी।
डिजिटल हेल्थ वॉलेट: इलाज से जुड़ी हर जानकारी एक क्लिक में
‘Ask Ayushman’ केवल एक चैटबॉट नहीं बल्कि डिजिटल हेल्थ वॉलेट भी है। इसमें मरीज के इलाज की शुरुआत से लेकर अस्पताल में भर्ती, खर्च की जानकारी, उपचार का विवरण, और उपलब्ध शेष राशि – सबकुछ दर्ज होगा। इससे मरीज अपने इलाज की संपूर्ण जानकारी खुद ट्रैक कर सकेंगे।
सेवा का उद्देश्य: स्वास्थ्य सेवाओं को घर-घर तक पहुंचाना
मुख्यमंत्री के द्वारा शुरू की जा रही इस सेवा का उद्देश्य स्वास्थ्य सेवाओं को अधिक पारदर्शी, सुलभ और लाभार्थी-केन्द्रित बनाना है। सरकार चाहती है कि अब किसी को इलाज या अस्पताल की जानकारी के लिए परेशान न होना पड़े। यह चैटबॉट मोबाइल पर सटीक जानकारी देकर मरीजों को खुद निर्णय लेने में सक्षम बनाएगा।
चैटबॉट को मोबाइल में कैसे इस्तेमाल करें – आसान तरीका
आप इस चैटबॉट का उपयोग दो तरीकों से कर सकते हैं –
1. मोबाइल ऐप डाउनलोड करके
▪ गूगल प्ले स्टोर से “Ask Ayushman” ऐप डाउनलोड करें
▪ आयुष्मान कार्ड नंबर डालकर रजिस्ट्रेशन करें
▪ प्रोफाइल बनाएं और सुविधाएं उपयोग करें
2. व्हाट्सऐप के ज़रिए इस्तेमाल करें
▪ अपने मोबाइल में व्हाट्सऐप खोलें
▪ इस नंबर को सेव करें: (+91)xxxxxxxxxx (यह नंबर जल्द आधिकारिक रूप से जारी किया जाएगा)
▪ उस नंबर पर “Hi” या “Ayushman” टाइप करके भेजें
▪ चैटबॉट सक्रिय हो जाएगा और आपको ये विकल्प देगा:
• इलाज की जानकारी
• अस्पतालों की सूची
• खर्च व लिमिट की जानकारी
• गूगल मैप से अस्पताल का लोकेशन
जरूरी सावधानियां – ठगी से बचने के लिए रखें इन बातों का ध्यान
▪ केवल आधिकारिक नंबर और ऐप का उपयोग करें
▪ कभी भी OTP, आधार नंबर या बैंक डिटेल साझा न करें
▪ किसी भी अनजाने लिंक या फर्जी ऐप को इंस्टॉल न करें
▪ यदि किसी जानकारी पर संदेह हो तो https://pmjay.gov.in से पुष्टि करें