इंदौर शहर में सुगम सुरक्षित व सुखद यातायात हेतु वरिष्ठ अधिकारियों के निर्देशन में यातायात प्रबंधन के पुलिस द्वारा लगातार प्रयास किये जा रहे हैं। इसी के चलते शहर की यातायात व्यवस्था को और बेहतर बनाने के उद्देश्य से पुलिस कमिश्नर संतोष कुमार सिंह के दिशा निर्देशन में इंदौर यातायात प्रबंधन पुलिस द्वारा नवाचार करते हुए एक हेल्पलाइन नंबर – 7049107620 जारी किया गया, ताकि आम लोग यातायात व्यवस्था से संबंधित समस्याओं की सूचना दे सकें।
ऐसे होता है ट्रैफिक जाम
ट्रैफिक पुलिस की हेल्पलाइन पर पहले दिन ही ट्रैफिक पुलिस को कुल 26 शिकायतें मिली जिनमें से अधिकतर का त्वरित निराकरण किया गया। इन शिकायतों ने ट्रेफिक जाम करने वाले कारणों की भी पोल खोल दी। ये शिकायते इस प्रकार थी कि
धार्मिक आयोजन के कारण ट्रैफिक जाम
बीच रोड पर ट्रक या कोई निजी वाहन के खराब हो जाने से ट्रैफिक जाम
बसे, रिक्शा, मेजिक या अन्य पेसेजर व्हीकल द्वारा रोड पर सवारी बैठाने संबधी।
वाहनों द्वारा रेड लाईट जम्प कर नियमों को तोड़ने पर ट्रैफिक जाम
सिटी में ट्रक या भार वाहन आने ले ट्रैफिक जाम
वनवे क्षेत्र एवं ओवरटेकिगं मे वाहन को ले जाना जाने से ट्रैफिक जाम
शहर में दुकानों के बाहर बेतरतीब वाहन पार्किंग से जाम
उक्त शिकायतों से यह बात सामने आई कि ट्रैफिक जाम होने के पीछे कई कारण है। यह तो सिर्फ एक बानगी है। हेल्पलाइन के माध्यम से कई ऐसे कारण सामने आएंगे जो शहर में ट्रैफिक जाम होने वाले कारणों की पोल खोलेगे। अभी शुरूआती दौर में तो समस्याओं का तुरंत निराकरण करने के दांवे किए गए है लेकिन यदि इस हेल्पलाइन में आई शिकायतों का पुलिस द्वारा स्थाई निराकरण किया जाता है तो शहर वासियों को शहर में सुगम यातायात मिल सकता है।
चालानी कार्रवाई की गई
शिकायतों के बाद दुकानदारों व कार्यक्रम आयोजनकर्ताओं को सही तरीके से पार्किंग व यातायात बाधित नही करने के बारे में सख्त हिदायत दी गई। साथ ही नियमों का उल्लंघन करने वाले वाहन चालकों के विरुद्ध चलानी कार्रवाई की गई है और रेड लाइट जम्प करने वाले चालको के विरुद्ध ITMS के तहत कार्रवाई की जा रही हैं।