इंदौर की ट्रैफिक व्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए, ट्रैफिक पुलिस ने एक नई पहल की है। 21 सितंबर 2025 को हेल्पलाइन नंबर 7049107620 शुरू किया गया है, जिस पर लोग सीधे ट्रैफिक से जुड़ी शिकायतें कर सकते हैं। इस कदम का मकसद शहर में ट्रैफिक जाम और अन्य समस्याओं को तुरंत हल करना है।
पहले दिन 26 शिकायतें, अधिकांश का तुरंत समाधान
हेल्पलाइन शुरू होने के पहले ही दिन यानी 22 सितंबर को कुल 26 शिकायतें मिलीं। इनमें से ज्यादातर शिकायतों का तुरंत समाधान किया गया। प्राप्त शिकायतों में मुख्य रूप से ये समस्याएं शामिल थीं:
धार्मिक आयोजनों के कारण सड़क पर जाम।
खराब हुए वाहनों से रास्ता रुकना।
बस और रिक्शा चालकों द्वारा सड़क पर ही सवारी बैठाना।
रेड लाइट जंप करना और नियमों को तोड़ना।
शहर में भारी वाहनों के प्रवेश से ट्रैफिक में बाधा।
गलत पार्किंग के कारण जाम।
पुलिस ने इन शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई करते हुए जाम को खुलवाया और यातायात को सुचारू किया। जहाँ जरूरी था, वहाँ आयोजकों और दुकानदारों को सही पार्किंग के लिए चेतावनी भी दी गई।
नियमों का उल्लंघन करने वालों पर कार्रवाई
पुलिस ने यह भी स्पष्ट किया कि जो लोग रेड लाइट जंप जैसे नियमों का उल्लंघन कर रहे हैं, उन पर ITMS (इंटेलिजेंट ट्रैफिक मैनेजमेंट सिस्टम) के जरिए सख्त कार्रवाई की जा रही है। ट्रैफिक पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि वे नियमों का पालन करें और किसी भी ट्रैफिक समस्या की जानकारी तुरंत हेल्पलाइन पर दें, ताकि सभी के लिए आवागमन सुरक्षित और सुगम हो सके।