अगर आप ट्रेन से अक्सर यात्रा करते हैं और अचानक आपकी यात्रा की योजना बदल जाती है तो अब चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए एक बड़ी राहत देने वाला कदम उठाया है। IRCTC की नई टिकट पॉलिसी के तहत अब कन्फर्म टिकट को कैंसिल करने की बजाय यात्री अपनी यात्रा की नई तारीख खुद चुन सकेंगे। यानी अगर आपकी ट्रेन की तारीख या कार्यक्रम बदल जाए, तो टिकट कैंसिल करके पैसा गंवाने की मजबूरी खत्म बस नई तारीख चुनिए और सफर जारी रखिए।
टिकट कैंसिल नहीं, अब करें ‘री-शेड्यूल’
अब तक की व्यवस्था में अगर कोई यात्री अपनी कन्फर्म टिकट रद्द करता था, तो उसे 25% से 50% तक का कैंसिलेशन शुल्क देना पड़ता था। और अगर किसी कारण ट्रेन छूट जाती, तो टिकट का पूरा पैसा डूब जाता। लेकिन नई नीति के बाद इस झंझट से छुटकारा मिलेगा। यात्री अब अपनी पहले से बुक टिकट को “री-शेड्यूल” कर सकेंगे। इसके लिए उन्हें केवल किराए का अंतर (अगर नई ट्रेन या क्लास का किराया ज्यादा है) चुकाना होगा, बाकी कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं देना पड़ेगा।
IRCTC ऐप और वेबसाइट पर मिलेगी सुविधा
रेलवे की यह नई सुविधा यात्रियों के लिए पूरी तरह ऑनलाइन उपलब्ध होगी। यात्री अपने IRCTC अकाउंट में लॉगिन करके बुक की गई टिकट देख सकते हैं और वहीं से नई तारीख या नई ट्रेन का चुनाव कर सकते हैं। सिस्टम अपने-आप सीट की उपलब्धता दिखाएगा, जिससे यात्री अपनी सुविधा के अनुसार नई बुकिंग फाइनल कर सकेंगे। यह प्रक्रिया बेहद आसान और यूज़र-फ्रेंडली होगी, ताकि कोई भी व्यक्ति कुछ क्लिक में अपनी यात्रा का दिन बदल सके।
बार-बार यात्रा करने वालों के लिए राहत
यह नई टिकट पॉलिसी खास तौर पर फ्रीक्वेंट ट्रैवलर्स के लिए बहुत फायदेमंद साबित होगी जैसे छात्र जो पढ़ाई के लिए अलग-अलग शहरों में आते-जाते रहते हैं, ऑफिस कर्मचारी जिन्हें अचानक ट्रैवल प्लान बदलना पड़ता है, या ऐसे बिज़नेस ट्रैवलर्स जो अक्सर कम समय में यात्रा करते हैं। पहले ऐसे लोगों को बार-बार टिकट रद्द करने और नई टिकट खरीदने में परेशानी होती थी, लेकिन अब वे बिना किसी तनाव के अपनी यात्रा दोबारा तय कर सकेंगे।
अंतरराष्ट्रीय स्तर की सुविधा की ओर कदम
भारतीय रेलवे की यह नई पहल अंतरराष्ट्रीय मानकों की दिशा में एक बड़ा कदम मानी जा रही है। दुनिया के कई विकसित देशों जैसे जापान, यूनाइटेड किंगडम (यूके) और यूरोप के देशों में पहले से ही ऐसी फ्लेक्सीबल टिकट प्रणाली लागू है। वहां यात्री बिना टिकट रद्द किए अपनी यात्रा की तारीख या समय बदल सकते हैं। अब भारतीय यात्रियों को भी ऐसी आधुनिक और सुविधाजनक सेवा का अनुभव मिलेगा, जिससे ट्रेन यात्रा पहले से अधिक आसान, स्मार्ट और ग्राहक-हितैषी बन जाएगी।
यात्रियों के पैसे और समय दोनों की बचत
इस नई टिकट नीति का सबसे बड़ा फायदा यह होगा कि यात्रियों को अब कैंसिलेशन चार्ज भरने या रिफंड के लिए इंतजार करने की जरूरत नहीं होगी। इससे न केवल उनका पैसा बचेगा बल्कि बार-बार टिकट बुक करने की झंझट से भी मुक्ति मिलेगी। रेलवे का मानना है कि इस पॉलिसी से यात्रियों का अनुभव बेहतर होगा और ट्रेन यात्रा को लेकर लोगों का भरोसा और भी मजबूत होगा।