इंदौर – शहर की यातायात व्यवस्था को सुगम और सुरक्षित बनाने के लिए इंदौर ट्रैफिक पुलिस की एक अनूठी पहल रंग ला रही है। पुलिस कमिश्नर के निर्देशन में शुरू की गई व्हाट्सएप हेल्पलाइन पर मिल रही शिकायतों का तेजी से निपटारा किया जा रहा है, जिससे आम लोगों को बड़ी राहत मिली है। इस हेल्पलाइन के शुरू होने से अब तक 900 से ज्यादा समस्याओं का समाधान किया जा चुका है।
ट्रैफिक पुलिस द्वारा जारी व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर 7049107620 शहरवासियों के लिए अपनी समस्याओं को सीधे अधिकारियों तक पहुंचाने का एक प्रभावी माध्यम बन गया है। इस पर अब तक कुल 934 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 916 का सफलतापूर्वक निपटारा कर दिया गया है।
एक दिन में 17 शिकायतों का समाधान
पुलिस की सक्रियता का अंदाजा इसी बात से लगाया जा सकता है कि बीते दिन हेल्पलाइन पर कुल 19 शिकायतें दर्ज की गईं। ट्रैफिक पुलिस ने त्वरित कार्रवाई करते हुए इनमें से 17 समस्याओं का तत्काल समाधान कर दिया। शेष 2 शिकायतों पर भी कार्रवाई प्रक्रिया में है।
प्राप्त शिकायतों में मुख्य रूप से ये समस्याएं शामिल थीं:
- अवैध पार्किंग के कारण लगने वाला ट्रैफिक जाम।
- ऑटो और ई-रिक्शा द्वारा बीच सड़क पर वाहन रोककर यातायात बाधित करना।
- वाहन खराब होने से ट्रैफिक में बाधा।
- बसों द्वारा प्रतिबंधित क्षेत्रों में रुककर सवारियां बैठाना।
लंबित मामलों पर भी तेजी से काम
आंकड़ों के अनुसार, अब तक मिली कुल 934 शिकायतों में से 916 का निपटारा हो चुका है। पुलिस के मुताबिक, जो 18 शिकायतें लंबित हैं, उन पर भी तेजी से काम किया जा रहा है। इसके अलावा, पहले से लंबित एक पुरानी शिकायत का भी समाधान कर दिया गया है।
यातायात पुलिस ने आम नागरिकों से अपील की है कि वे सुव्यवस्थित यातायात के लिए इंदौर पुलिस का सहयोग करें। किसी भी प्रकार की ट्रैफिक संबंधी समस्या होने पर हेल्पलाइन नंबर 7049107620 पर फोटो या वीडियो के साथ सूचना दें, ताकि त्वरित कार्रवाई की जा सके।