भोपाल: मध्य प्रदेश की राजधानी भोपाल में पुलिस व्यवस्था को आधुनिक और नागरिक-केंद्रित बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम उठाया गया है। भोपाल के पुलिस कमिश्नर हरि नारायणचारी मिश्र ने एक नए डिजिटल सिस्टम की शुरुआत की है, जिसके तहत अब आम नागरिक सीधे QR कोड स्कैन कर अपनी शिकायतें और सुझाव कमिश्नर कार्यालय तक पहुंचा सकते हैं।
इस पहल का मुख्य उद्देश्य पुलिसिंग को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और सुलभ बनाना है। अक्सर लोगों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के लिए थानों के चक्कर काटने पड़ते थे, लेकिन अब इस नई व्यवस्था से वे घर बैठे ही अपनी बात शीर्ष अधिकारी तक पहुंचा सकेंगे।
कैसे काम करेगा यह QR कोड सिस्टम?
इस सिस्टम का उपयोग बेहद सरल बनाया गया है। शहर में विभिन्न सार्वजनिक स्थानों और थानों में QR कोड लगाए जाएंगे। नागरिकों को बस अपने स्मार्टफोन से इस कोड को स्कैन करना होगा। स्कैन करते ही एक ऑनलाइन फॉर्म खुलेगा, जिसमें वे अपनी शिकायत या सुझाव दर्ज कर सकेंगे।
इसके माध्यम से थानों से जुड़ी समस्याओं, ट्रैफिक जाम, सड़क-नाली की खराब स्थिति या किसी भी तरह की अवैध और अनैतिक गतिविधियों की जानकारी सीधे कमिश्नर ऑफिस को भेजी जा सकती है। शिकायत दर्ज करने के साथ-साथ नागरिक इस प्लेटफॉर्म के जरिए पुलिस के कामकाज पर अपना फीडबैक भी दे सकेंगे।
पारदर्शिता और त्वरित समाधान पर जोर
पुलिस कमिश्नर हरि नारायणचारी मिश्र के अनुसार, इस डिजिटल पहल का लक्ष्य पुलिस और जनता के बीच की दूरी को कम करना है। जब शिकायतें सीधे उच्चतम स्तर पर पहुंचेंगी, तो उनके त्वरित और प्रभावी समाधान की उम्मीद बढ़ जाएगी। यह सिस्टम स्थानीय स्तर पर होने वाली किसी भी तरह की लापरवाही या ढिलाई पर भी लगाम लगाने में मददगार साबित होगा।
भोपाल पुलिस का यह कदम ‘स्मार्ट पुलिसिंग’ की अवधारणा को साकार करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास है। टेक्नोलॉजी के इस्तेमाल से न केवल नागरिकों के लिए शिकायत करना आसान होगा, बल्कि इससे पुलिस विभाग की कार्यप्रणाली में भी सुधार आएगा और जनता का विश्वास मजबूत होगा।