IIM Indore : आईआईएम इंदौर के एग्जीक्यूटिव पोस्ट ग्रेजुएट प्रोग्राम इन मैनेजमेंट (ईपीजीपी) बैच 2023-24 ने 19 अगस्त, 2023 को अनुभव – एचआर कॉन्क्लेव का आयोजन किया। कार्यक्रम दो थीम पर आधारित था: लीडरशिप पाइपलाइन का निर्माण: भविष्य के लीडरों का विकास, और ह्यूमन कैपिटल 2.0: ऑटोमेशन, एआई और फ्लेक्सिबल शेड्यूलिंग के युग में एचआर को फिर से परिभाषित करना। कार्यक्रम का उद्घाटन आईआईएम इंदौर के निदेशक प्रो. हिमाँशु राय ने किया।
अपने स्वागत भाषण के दौरान, प्रो. राय ने हमारी आधुनिक दुनिया में हो रहे गहन बदलावों पर प्रकाश डाला, जिसमें VUCA का सार शामिल है – जो अस्थिरता, अनिश्चितता, जटिलता और अस्पष्टता (Volatility, Uncertainity, Complexity and Ambiguity) है। उन्होंने एआई और एमएल जैसी प्रौद्योगिकी प्रगति द्वारा संचालित शैक्षिक प्राथमिकताओं में अस्थिरता, और वे स्थितियां जो भविष्यवाणी से परे हैं, जैसे कि कोविड, जैसी अप्रत्याशित घटनाओं से उत्पन्न अनिश्चितता पर चर्चा की।
उन्होंने VUCA से उत्पन्न हुए भर पर चर्चा करते हुए बताया कि इससे ‘फियर ऑफ मिसिंग आउट’ (FOMO) को बढ़ावा मिला है, जो व्यक्तियों को बाहरी सत्यापन और सहकर्मी तुलनाओं के आधार पर सफलता का आंकलन करने के लिए प्रेरित करता है। उन्होंने सफलता को बाहरी मान्यताओं पर आधारित करने के बजाए आत्मनिरीक्षण और आत्म-मूल्यांकन के रूप में परिभाषित करने के एक परिवर्तनकारी बदलाव पर प्रकाश डाला। उन्होंने अंग्रेजी के शब्द कॉइन (COIN – Conscientiousness, Openness, Integrity and Networking), यानि स्वविवेक, खुलापन, सत्यनिष्ठा और नेटवर्किंग पर जोर दिया। उन्होंने सभी से खुले संवाद को बढ़ावा देने का आग्रह किया और चिंतनशील श्रवण की प्रभावशीलता का महत्व बताया। उन्होंने कहा, “समानता यानि आपके समान विचार रखने वाले लोगों से ही बातचीत करने की आदत को तोड़ें और विभिन्न पृष्ठभूमि और समूहों में नेटवर्क बनाने के लिए संबंधों को बढ़ावा दें।”
इस कार्यक्रम में दो पैनल डिस्कशन भी हुए। पहले डिस्कशन का विषय लीडरशिप पाइपलाइन का निर्माण: भविष्य के नेताओं की पहचान और विकास था। प्रो. रणजीत नंबूदिरी, फैकल्टी, आईआईएम इंदौर द्वारा संचालित इस पैनल में डॉ. निहारिका राय – ग्रुप हेड ऑफ एचआर, पी एंड ईएस (थर्मैक्स), श्री राहुल मित्तल – हेड ऑफ स्ट्रेटजी (इमर्जिंग मार्केट्स), डॉ. रेड्डी,और श्री सतीश राजरत्नम – मानव संसाधन, एमफैसिस के वरिष्ठ उपाध्यक्ष शामिल थे। प्रो. नंबूदिरी ने कहा कि नेतृत्व केवल कौशल और निर्णय लेने से परे है। उन्होंने नेतृत्व विकास और प्रतिभा प्रबंधन के लिए उपलब्ध ज्ञान की प्रचुरता पर प्रकाश डाला, और नेतृत्व में निरंतर सीखने की यात्रा पर चर्चा की।
राजरत्नम ने विकास मानसिकता और लचीलेपन को बढ़ावा देने में महामारी की भूमिका पर प्रकाश डाला। उन्होंने प्रबंधकीय नेतृत्व के विकास को स्वीकार करते हुए सवाल उठाया कि मुख्य रूप से मिश्रित कार्य परिदृश्य में संगठनात्मक मूल्यों को कैसे बनाए रखा जाए। उन्होंने प्रबंधकों के बीच ‘ना’ कहने और प्रेरणा बनाए रखने के बढ़ते महत्व पर ध्यान देते हुए सहानुभूति, जवाबदेही, प्रभावी समय प्रबंधन और परिणाम पाने की प्रवृति पर जोर दिया।
डॉ. निहारिका राय ने कहा कि नेतृत्व विकास के लिए मानसिकता और संस्कार सबसे महत्वपूर्ण हैं। कर्मचारियों के लिए आत्मनिरीक्षण करना और अपने भीतर नेतृत्व कौशल की पहचान करना भी महत्वपूर्ण है। डॉ. राय के अनुसार, नेतृत्व एक बार का कार्य नहीं है बल्कि संसाधनों के उपयोग से जुड़ा दैनिक अभ्यास है। उन्होंने प्रौद्योगिकी के उपयोग और इसे कार्यक्रमों के लिए कैसे अनुकूलित किया जा रहा है, इसके बारे में भी बात की।
श्री मित्तल ने कहा कि नेतृत्व दृष्टिकोण में ऊपर से नीचे और नीचे से ऊपर दोनों दृष्टिकोण शामिल होते हैं। दोनों दृष्टिकोणों में मूल्य पहचान, कौशल और कौशल वाले लोगों की पहचान आवश्यक है। उन्होंने संगठनों में सीखने और विकास के महत्व और सीखने के क्षेत्र में प्रौद्योगिकी के उपयोग या अनुकूलन पर भी ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने भर्ती और बोर्डिंग में पूर्वानुमानित विश्लेषण का उपयोग करने पर कुछ प्रकाश डाला।
दूसरा पैनल चर्चा “ऑटोमेशन, एआई और फ्लेक्स शेड्यूल के युग में एचआर पर पुनर्विचार” विषय पर केंद्रित थी। पैनलिस्टों में सोनाटा सॉफ्टवेयर के मुख्य मानव संसाधन अधिकारी श्री बालाजी कुमार; सुश्री रिशु गर्ग गेहानी, देहात में मानव संसाधन प्रमुख; और श्री अनिर्बान दास, मुख्य लोक अधिकारी – लक्ष्मीकुमारन एंड श्रीधरन में मानव संसाधन शामिल थे। यह पैनल प्रो. निशित कुमार सिन्हा, फैकल्टी, आईआईएम इंदौर द्वारा संचालित किया गया था, जिसमें स्वचालन, एआई और फ्लेक्सिबल शेड्यूलिंग के साथ मानव संसाधन प्रथाओं के गतिशील अंतरसंबंध को संबोधित किया गया।
श्री कुमार ने एचआर 2.0 पारिस्थितिकी तंत्र को आकार देने वाली विभिन्न ताकतों के बारे में बात की। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि कैसे सामाजिक संस्थाएँ टूट रही हैं, और किस प्रकार अधिनायकवादी शासन का उदय और निगमों की बढ़ती शक्ति कार्यस्थलों को फिर से परिभाषित कर रही है। “विविधता और समावेशन की और भी अधिक आवश्यकता है। अनिश्चितताओं की दुनिया में, दुनिया अब VUCA से BANI (भंगुर, चिंताजनक, अरेखीय और समझ से बाहर) में परिवर्तित हो रही है, और यह अवधारणा हमें यह समझने में मदद करती है कि हमारे आसपास की दुनिया में क्या हो रहा है”, उन्होंने कहा। एचआर को इस विशाल दुनिया के लिए सक्रिय समाधान और रोडमैप विकसित करने की आवश्यकता है। उन्होंने एआई की कमी को रोकने और कर्मचारियों के लिए जानकारी को लोकतांत्रिक बनाने में मदद करने के लिए एचआर प्रबंधकों के लिए एक महत्वपूर्ण पहलू के रूप में जिम्मेदार एआई के बारे में भी बात की।
रिशु गर्ग ने कृषि उद्योग के उदाहरण उद्धृत किए और बताया कि प्रौद्योगिकी ने किसानों की उपज की भविष्यवाणी करने और उसे बढ़ाने के लिए उद्योग में क्रांति ला दी है। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि एआई एक सक्षमकर्ता के रूप में कार्य कर रहा है और फीडबैक लूप को छोटा करने और प्रबंधन में अनुभव को निजीकृत करने में मदद कर रहा है। “एचआर में उपकरण कम समय में बहुत कुछ करने में मदद करते हैं। प्रबंधकों को कौशल बढ़ाने में सहायता के लिए प्रौद्योगिकी अपनाने की जरूरत है”, उन्होंने कहा।
दास ने इस तथ्य के बारे में बात की कि प्रौद्योगिकी के आगमन के साथ कानून का परिदृश्य बदल गया है, जिससे इसके तर्क मजबूत हो गए हैं, समय की बचत हुई है और दक्षता बढ़ी है, और कानूनी अनुबंधों की समीक्षा करने या उन्हें अन्य भाषाओं में अनुवाद करने का समय कम हो गया है। पूर्वानुमानित विश्लेषण एआई को एक समर्थकारी के रूप में उपयोग करके कानूनी उद्योग को डेटा-संचालित बनाने में मदद करता है। “बॉट्स कर्मचारियों के भाव नहीं समझ सकते और मानवीय संपर्क महत्वपूर्ण है। उन्होंने कहा, “एचआर को कर्मचारियों को यह बताना चाहिए कि एआई उन्हें बदलने के बजाय उन्हें सक्षम बनाता है।”
कार्यक्रम ईपीजीपी चेयर प्रो. सौरभ चंद्रा के धन्यवाद प्रस्ताव के साथ कार्यक्रम संपन्न हुआ। परिवर्तन को अपनाने, लचीलेपन को बढ़ावा देने और प्रौद्योगिकी की क्षमता का दोहन करने पर संवादों ने उभरते कॉर्पोरेट जगत की एक व्यापक तस्वीर चित्रित की। इस कार्यक्रम ने विकास को बढ़ावा देने, नेटवर्किंग करने और उपस्थित लोगों को लगातार बदलते पेशेवर परिदृश्य में आगे बढ़ने के लिए आवश्यक उपकरणों से लैस करने के लिए एक मूल्यवान मंच के रूप में कार्य किया।