भारतीय रेलवे का IRCTC जल्द ही यात्रियों के लिए एक ‘सुपर ऐप’ लॉन्च करने की योजना बना रहा है, जो कई सुविधाओं को एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराएगा। इस ऐप के जरिए यात्री ट्रेन टिकट बुक कर सकेंगे, प्लेटफॉर्म टिकट खरीद सकेंगे, ट्रेन का लाइव स्टेटस देख सकेंगे, और अपने सफर से जुड़ी अन्य सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
यह सुपर ऐप यात्रियों को अपनी यात्रा के दौरान अलग-अलग ऐप्स का इस्तेमाल करने से बचाएगा और सभी जरूरी सेवाएं एक ही जगह पर देगा। इसके अलावा, यात्रियों को ट्रेन में भोजन बुक करने, होटल और टैक्सी सेवाएं बुक करने, यात्रा बीमा जैसी अन्य सुविधाएं भी इस ऐप पर मिल सकती हैं। इस ऐप का उद्देश्य यात्रा को और भी अधिक सहज और सुविधाजनक बनाना है, जिससे करोड़ों यात्री लाभान्वित होंगे। इस सुपर ऐप की लॉन्चिंग की तारीख का जल्द ही ऐलान किया जा सकता है, और यह भारतीय रेलवे के डिजिटल अनुभव को एक नई दिशा में ले जाने की पहल है।
रेलवे का ‘सुपर ऐप’ यात्रियों के लिए कई मौजूदा ऐप्स को एकीकृत कर एक ही प्लेटफॉर्म पर सुविधाएं प्रदान करेगा। अभी तक यात्रियों को अलग-अलग कार्यों के लिए विभिन्न ऐप्स का इस्तेमाल करना पड़ता है, जैसे:
• IRCTC Rail Connect: ट्रेन टिकट बुक करने के लिए
• IRCTC eCatering (Food on Track): यात्रा के दौरान खाना ऑर्डर करने के लिए
• Rail Madad: फीडबैक और शिकायतों के लिए
• UTS: अनारक्षित टिकट (Unreserved Tickets) बुकिंग के लिए
• नेशनल ट्रेन इन्क्वारी सिस्टम: ट्रेन की जानकारी, जैसे ट्रेन का स्टेटस जानने के लिए
अब इस नए ‘सुपर ऐप’ में इन सभी सेवाओं को एक साथ जोड़ने की योजना है, ताकि यात्रियों को बार-बार अलग-अलग ऐप्स पर न जाना पड़े। इसके जरिए वे एक ही जगह से टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, यात्रा के दौरान भोजन, ट्रेन का लाइव स्टेटस, और फीडबैक जैसी सुविधाओं का लाभ उठा सकेंगे। उम्मीद है कि नए साल में यह ऐप लॉन्च हो जाएगा, जिससे यात्रियों का डिजिटल अनुभव सरल और सुविधाजनक होगा।
IIT दिल्ली ने सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम्स (CRIS) के साथ साझेदारी की है, जिसके तहत संस्थान के शोधकर्ता रेलवे की सुरक्षा, ट्रैफिक प्रबंधन, टाइम टेबलिंग और अन्य महत्वपूर्ण पहलुओं में सुधार के लिए तकनीकी समाधान विकसित करेंगे। इस सहयोग का उद्देश्य भारतीय रेलवे को आधुनिक तकनीक के माध्यम से अधिक सुरक्षित, कुशल और यात्री-अनुकूल बनाना है। इस पहल के जरिए रेलवे अपनी सेवाओं को अधिक सुगम और विश्वसनीय बनाने में सक्षम होगा, जिससे यात्रियों को बेहतर अनुभव प्राप्त होगा।
IRCTC के नए सुपर ऐप में यात्रियों को “पैसेंजर” और “फ्रेट” दो विकल्प दिखाई देंगे, जिनमें से वे अपनी जरूरत के अनुसार चयन कर सकते हैं। इस ऐप के माध्यम से यात्रियों को फ्लाइट बुकिंग, कैब और होटल बुकिंग, रिजर्व और अनरिजर्व टिकट बुकिंग, तथा टूर पैकेज बुकिंग जैसी कई सुविधाएं मिलेंगी। इसके अलावा, ऐप के जरिए यात्री ई-कैटरिंग, रिटायरिंग रूम और एक्जीक्यूटिव लाउंज की भी बुकिंग कर सकेंगे। इस तरह IRCTC का सुपर ऐप यात्रियों को एक ही प्लेटफॉर्म पर कई सेवाएं प्रदान करके यात्रा अनुभव को सरल और सुविधाजनक बनाएगा।