अगर आप भी ट्रेन टिकट कैंसिल करने के लिए रिज़र्वेशन सेंटर की लंबी लाइनों में लगकर परेशान हो गए है या आपके पास IRCTC वेबसाइट पर ढेर सारे फॉर्म भरने का समय नहीं है , तो आपके लिए एक अच्छी खबर है। हाल ही में IRCTC ने अपना AI चैटबॉट लॉन्च कर दिया है। जिसका नाम AskDISHA 2.0 बताया जा रहा है। इस AI चैटबॉट की मदद से टिकट कैंसिल पहले से कहीं ज़्यादा आसान हो गया है।
अब आपको टिकट कैंसिल करने के लिए ट्रेन का नंबर याद रखने या पैसेंजर डिटेल की कोई जरुरत नहीं है। आप IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाकर , Ask DISHA 2.0 चैटबॉट खोलें, और लिखें या बोलें “Cancel ticket” या “टिकट कैंसल करो”। इसके बाद आप OTP के जरिए लॉगिन कर सकते है जिसके बाद आपका टिकट कैंसिल हो जाएगा।
AskDISHA 2.0 क्या-क्या कर सकता है?
ये नया AI वर्चुअल असिस्टेंट सिर्फ टिकट ही कैंसिल नहीं करता बल्कि यह कई सुविधाएं भी देता है। यह टूल टिकट बुकिंग के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है। इससे Tatkal या सामान्य टिकट बुकिंग को ऑटोमेट किया गया है। इतना ही नहीं बल्कि ये AI वर्चुअल असिस्टेंट आपके एक कमांड में आपको PNR की पूरी जानकारी भी देगा।
इस AI चैटबॉट से आप रिफंड की भी जानकारी ले सकते है। इस टूल की खास बात यह है की ये हिंदी, हिंग्लिश, अंग्रेज़ी और गुजराती जैसी कई भाषाओं में जानकारी दे सकता है इसका मतलब है की अब भाषाओ को लेकर भी कोई समस्या नहीं आएगी । ये वर्चुअल असिस्टेंट वॉइस कमांड पर भी काम करता है ,अब टाइपिंग की भी झंझट नहीं रहेगी।
AskDISHA 2.0 से टिकट कैसे करें कैंसिल ?
IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाएं , फिर “Ask DISHA” चैटबॉट खोलें उसके बाद “Cancel ticket” टाइप करें या बोलें इसके बाद OTP से लॉगिन करके कन्फर्म कर दे। इन आसान स्टेप्स से आप आप घर बैठे ही ट्रैन टिकट कैंसिल कर सकते इसके लिए आपको कही बाहर जाने की जरुरत नहीं है ।