इंदौर नगर निगम के आयुक्त जनता की समस्याओं का हल करने के लिए अपनी संवेदनशील जनसेवक की भूमिका निभा रहे है। इसी के चलते आयुक्त शिवम वर्मा ने जनसुनवाई के लिए 15 किलोमीटर दूर से आ रहे आवेदक की समस्या मौके पर ही सुलझाकर अपनी संवेदनशीलता और जनसेवा के प्रति समर्पण की अनूठी मिसाल पेश की। दरअसल आज उन्होने सिलिकॉन सिटी में विकास कार्यों का दौरा किया। इस दौरान एक दिलचस्प घटना सामने आ गई। जब झोन क्रमांक 14 के वार्ड क्रमांक 19 के रहने वाले मुकेश शर्मा से मिलने का अवसर मिला, जो प्रधानमंत्री आवास योजना के तहत पलाश परिसर, राऊ में रह रहे थे। मुकेश शर्मा ने बताया कि वह नगर निगम मुख्यालय में आयोजित जनसुनवाई में अपनी समस्या लेकर आने वाले थे, लेकिन आयुक्त ने बिना किसी विलंब के खुद ही आवेदक से मिलकर उनकी समस्या का समाधान किया।
त्वरित किया समस्या का समाधान
आयुक्त वर्मा ने मुकेश शर्मा की शिकायत को गंभीरता से सुना और 15 किलोमीटर दूर निगम मुख्यालय जाने के बजाय मौके पर ही अधिकारियों को निर्देशित किया कि आवेदक की समस्या का त्वरित समाधान किया जाए। आयुक्त महोदय की इस पहल से मुकेश शर्मा पूरी तरह अभिभूत हो गए और उन्होंने आयुक्त महोदय की उदारता और संवेदनशीलता के लिए धन्यवाद व्यक्त किया। आयुक्त के इस कदम ने साबित कर दिया कि प्रशासन केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित नहीं है, बल्कि वास्तविक जनसेवा के लिए अधिकारियों का सक्रिय रूप से मैदान में उतरना आवश्यक है।