MP CM Helpline: आपकी जानकारी के लिए बता दें कि मध्य प्रदेश (Madhya Pradesh) में 20 मई को CM हेल्पलाइन (CM Helpline) में की गई फरियादों के हल के मसले में रैंकिंग जारी की गई। इस रैंकिंग में प्रदेश के सभी 52 जिलों में से CM शिवराज सिंह चौहान (Shivraj Singh Chouhan) के गृह जिले सीहोर (Sehore) ने प्रथम नंबर पाया है, जबकि द्वितीय नंबर पर जबलपुर (Jabalpur) और तीसरे पायदान पर छिंदवाड़ा (Chhindwara) रहा है।
सीहोर जिले में अप्रैल में CM हेल्पलाइन की टोटल 7854 कंप्लेंट का 86.23 वेटेज स्कोर रहा। सीहोर जिले में CM हेल्पलाइन की 50 प्रतिशत फरियादों का तृप्तिपूर्ण निराकरण किया गया। कलेक्टर प्रवीण सिंह CM हेल्पलाइन की फरियादों के जल्द ही और तृप्तिपूर्ण निपटारे के लिए सभी ऑफिसर्स को सतत प्रेरित करते रहे और उनका नेतृत्व करते रहे। कलेक्टर सिंह प्रत्येक दिन नियमित रूप से CM हेल्पलाइन के घटनाक्रमों की समीक्षा की। साथ ही उन्होंने ऑफिसर्स को लाभ उठाने वालों से तत्काल तालमेल स्थापित कर कम्प्लेंट्स का तृप्तिपूर्ण निपटारा कराया।
ऐसे किया शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण
पिछले माह कलेक्टर प्रवीण सिंह द्वारा नियमित CM हेल्पलाइन के मुद्दों के निपटारे की समीक्षा की जाती थी। साथ ही हर टीएल मीटिंग में विभागवार, जनपदवार और तहसीलवार CM हेल्पलाइन की समीक्षा की जाती थी। समीक्षा के बीच कलेक्टर सिंह मुद्दों के निराकरण में आने वाली कठिनाइयों का त्वरित समाधान करते थे, जिसके सार्थक नतीजों के रूप में प्रदेश का स्थान प्रथम नंबर पर आया।
CM शिवराज की कड़कपन का भी असर
कलेक्टर सिंह के नेतृत्व में CM हेल्पलाइन की फरियादों के तृप्तिपूर्ण निपटारे के लिए विभागीय ऑफिसर्स द्वारा गंभीरता से प्रयास किए गए। शिकायतों से ताल्लुकात ऑफिसर्स ने सतत कांटेक्ट कर हितग्राहियों की परेशानियों के विषय में जाना और उसका तृप्तिपूर्ण निपटारा किया। आपको बता दें सीएम हेल्पलाइन की फरियादों का निपटारा करने के लिए ताल्लुक रखने वाले विभागों के अधिकारियों ने फील्ड पर जाकर कम्प्लेंट्स करने वालों से मुलाकात की। उनकी समस्याएं सुनी और शिकायतों का निराकरण भी किया।